Salgsbetingelser for BeautyNorge

Disse salgsbetingelsene gjelder for alle kjøp gjort i nettbutikken BeautyNorge ("vi", "oss" eller "selger"), og regulerer forholdet mellom oss og deg som privatkunde (forbruker). Ved å gjennomføre et kjøp hos oss bekrefter du at du har lest og akseptert vilkårene nedenfor.

1. Selger/virksomhetsinformasjon

BeautyNorge eies og drives av:

Firmanavn: PEDERSEN AI-TJENESTER
Organisasjonsnummer: 938 300 712
Forretningsadresse: Oslo, Norge
Nettbutikk: BeautyNorge (beautynorge.no eller tilknyttede domener)
E-post: milliam84@outlook.com

Virksomheten er registrert i Norge og følger norsk lovgivning, herunder angrerettloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven og personopplysningsloven (GDPR).

2. Priser

Alle priser i nettbutikken er oppgitt i norske kroner (NOK). Prisene gjelder per enhet dersom ikke annet er spesifisert. Eventuelle kampanjer, rabatter og tidsbegrensede tilbud vil være tydelig merket.

Merverdiavgift (MVA): PEDERSEN AI-TJENESTER / BeautyNorge er per i dag ikke MVA-registrert fordi omsetningen er under beløpsgrensen på 50 000 kroner. Det betyr at det ikke beregnes eller spesifiseres MVA på kvitteringer og ordreoversikter. Dersom virksomheten senere blir MVA-registrert, vil dette fremgå av oppdatert informasjon i nettbutikken, og prisene vil da kunne bli justert.

Vi forbeholder oss retten til å endre priser og produktinformasjon uten forhåndsvarsel. Slike endringer vil likevel ikke gjelde for bestillinger som allerede er bekreftet av oss via ordrebekreftelse.

3. Betaling

Betaling skjer ved bestilling i nettbutikken. Vi tilbyr følgende betalingsmetoder:

• Bankkort/kredittkort: Visa og Mastercard (via WooPayments/Stripe)
• Vipps: Kommer snart (vil bli synlig som valg når det er aktivert)

Betalingen håndteres av våre betalingsleverandører (WooPayments/Stripe) i sikre og krypterte løsninger. Ingen kortopplysninger lagres hos BeautyNorge.

Beløpet reserveres normalt på ditt kort ved bestilling, og trekkes når bestillingen er bekreftet og sendt til behandling. Ved eventuelle avviste eller kansellerte ordre vil reservasjonen bli opphevet i henhold til reglene til din bank/kortutsteder.

4. Levering og leveringstid

BeautyNorge benytter dropshipping fra vår leverandør AW Dropship i Storbritannia (UK). Det innebærer at varene sendes direkte fra vår leverandør til deg som kunde.

Normal forventet leveringstid til adresser i Norge er ca. 5–14 virkedager etter at bestillingen er behandlet og sendt. Leveringstiden kan variere avhengig av blant annet:

• Produktets tilgjengelighet hos leverandør
• Post- og transportforhold
• Tollbehandling og andre forhold utenfor vår kontroll

Vi gjør vårt beste for å gi realistiske estimater. Dersom levering blir vesentlig forsinket, vil du bli informert så snart vi blir kjent med dette, og du vil ha rett til å heve kjøpet i samsvar med forbrukerkjøpsloven dersom vilkårene er oppfylt.

Levering anses skjedd når pakken er utlevert på avtalt utleveringssted (for eksempel postkontor, hentepunkt eller din postkasse/postkasseanlegg), eller på din hjemmeadresse dersom dette er valgt.

5. Angrerett

Som forbruker har du angrerett etter angrerettloven ved kjøp i vår nettbutikk. Angreretten gir deg rett til å gå fra avtalen uten å oppgi noen grunn innen 14 dager fra:

• den dagen du mottar varen, eller
• den dagen siste vare i en samlet bestilling er mottatt (dersom bestillingen leveres i flere forsendelser).

For å bruke angreretten må du gi oss en tydelig melding innen fristen, for eksempel ved å sende oss en e-post til milliam84@outlook.com. Du kan bruke angrerettskjemaet fra Forbrukertilsynet, men det er ikke et krav.

Varen må returneres innen rimelig tid og senest 14 dager etter at du har gitt melding om at du vil bruke angreretten. Du er ansvarlig for eventuell verdireduksjon som skyldes annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon (tilsvarende at du undersøker varen i en fysisk butikk).

Av hensyn til hygiene og sikkerhet kan angreretten være begrenset for enkelte typer produkter innen skjønnhet, kroppspleie og hudpleie, spesielt dersom forseglingen er brutt og produktet ikke kan selges på nytt. Slike begrensninger vil i så fall være i tråd med angrerettloven og vil fremgå av produktinformasjonen.

Med mindre annet er oppgitt, må du som kunde dekke kostnaden ved returfrakt når du benytter angreretten. Kjøpesummen tilbakebetales innen 14 dager etter at vi har mottatt varen i retur eller dokumentasjon på at den er sendt tilbake.

6. Reklamasjon og garanti

Dine rettigheter ved mangler reguleres av forbrukerkjøpsloven. Dersom det foreligger en mangel ved varen, har du som forbruker rett til å reklamere i inntil 2 år fra du mottok produktet.

En vare anses å ha en mangel dersom den ikke samsvarer med det som er avtalt, ikke svarer til produktbeskrivelsen eller har feil/skade som ikke skyldes deg. Reklamasjon må fremsettes innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen. Reklamasjon innen to måneder anses alltid å være innen rimelig tid.

Ved reklamasjon ber vi deg kontakte oss på e-post milliam84@outlook.com med følgende informasjon:

• Ordrenummer
• Beskrivelse av feilen/mangelen
• Bilder eller video som dokumenterer problemet (hvis mulig)

Avhengig av situasjonen kan løsningen være omlevering (ny vare), prisavslag, retting eller heving av kjøpet og tilbakebetaling. Vi følger alltid de minimumsrettigheter du har etter norsk lov.

Eventuelle garantier fra produsent kommer i tillegg til, og begrenser ikke, dine lovfestede rettigheter etter forbrukerkjøpsloven.

7. Personvern og GDPR

BeautyNorge tar personvern på alvor. Vi behandler personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR).

Ved bestilling behandler vi blant annet:

• Navn
• Adresse og leveringsinformasjon
• E-postadresse og telefonnummer
• Ordreinformasjon (kjøpte produkter, tidspunkt, beløp osv.)

Formålet med behandlingen er å kunne:

• Behandle og levere din bestilling
• Håndtere betaling og regnskap
• Gi deg kundeservice og oppfølging ved reklamasjon, angrerett m.m.
• Forbedre våre tjenester og tilbud (for eksempel anonymisert statistikk)

Vi deler ikke personopplysninger med tredjeparter utover det som er nødvendig for å levere tjenestene, for eksempel betalingsleverandører, logistikkpartnere og IT-/systemleverandører. Disse behandler da opplysningene i henhold til databehandleravtaler og kun i tråd med våre instrukser.

Du har rett til innsyn i hvilke opplysninger vi har lagret om deg, rett til korrigering, begrensning av behandling og sletting der lovgivningen tillater dette. Du kan også protestere mot visse former for behandling. Henvendelser om personvern rettes til milliam84@outlook.com.

Mer detaljert informasjon vil fremgå av vår personvernerklæring dersom en slik er publisert separat på nettsiden.

8. Kontakt

Har du spørsmål om disse salgsbetingelsene, din ordre, angrerett, reklamasjon eller personvern, er du alltid velkommen til å ta kontakt:

BeautyNorge / PEDERSEN AI-TJENESTER
Organisasjonsnummer: 938 300 712
E-post: milliam84@outlook.com
Sted: Oslo, Norge

Vi forsøker å besvare alle henvendelser så raskt som mulig, normalt innen 1–3 virkedager.